Écrivez-nous, nous répondons sous deux jours ouvrés. Si vous n'arrivez plus à entrer dans votre compte, c'est aussi par ici.
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Les questions qui reviennent
Je n'arrive plus à me connecter.
Votre identifiant est votre numéro de téléphone, ou l'adresse e-mail posée sur votre compte. Si vous êtes gérant et que vous avez oublié votre mot de passe, le propriétaire de votre agence peut vous en attribuer un nouveau depuis ses réglages, rubrique « Comptes ». Si vous êtes propriétaire et que plus rien ne fonctionne, écrivez-nous.
Le bouton Google me répond « aucun compte ».
C'est volontaire. Un compte Gesti appartient à une agence, et la connexion Google n'en crée pas : elle ouvre l'accès à un compte qui existe déjà. Créez votre agence depuis l'écran d'inscription, ou demandez à votre propriétaire de vous ouvrir un compte.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Réglages, puis « Supprimer mon compte ». C'est immédiat et définitif. Un écran vous montre d'abord ce que la suppression emporte. La marche à suivre complète est sur la page dédiée, ci-dessous.
Comment récupérer mes données ?
Réglages, puis « Exporter mes données ». Vous obtenez l'intégralité de votre registre. C'est un droit, pas une faveur : les articles 15 et 20 du RGPD vous le garantissent.
Gesti envoie-t-il les SMS et les messages WhatsApp ?
Non. Gesti compose le texte de la relance et ouvre WhatsApp ou l'application Messages de votre téléphone ; c'est vous qui envoyez, depuis votre propre numéro. Votre locataire reconnaît l'expéditeur, et vous ne payez aucun envoi.